Elimina il tuo account Draft2D Delete your Draft2D account Supprimer votre compte Draft2D Ihr Draft2D-Konto löschen Eliminar tu cuenta de Draft2D

È il modo più rapido: l’eliminazione viene eseguita subito.

1. Apri l’app Draft2D sul tuo telefono.
2. Vai alla sezione Account.
3. Tocca Elimina account.
4. Conferma l’operazione nella finestra di conferma.

Al termine vieni disconnesso da tutti i dispositivi e l’account non esiste più sui nostri server.

This is the quickest way: deletion runs immediately.

1. Open the Draft2D app on your phone.
2. Go to the Account section.
3. Tap Delete account.
4. Confirm in the confirmation dialog.

When it is done you are signed out on every device and the account no longer exists on our servers.

C’est la méthode la plus rapide : la suppression est effectuée immédiatement.

1. Ouvrez l’application Draft2D sur votre téléphone.
2. Allez dans la section Compte.
3. Touchez Supprimer le compte.
4. Confirmez l’opération dans la fenêtre de confirmation.

Une fois l’opération terminée, vous êtes déconnecté de tous vos appareils et le compte n’existe plus sur nos serveurs.

Das ist der schnellste Weg: Die Löschung erfolgt sofort.

1. Öffnen Sie die App Draft2D auf Ihrem Telefon.
2. Gehen Sie zum Bereich Konto.
3. Tippen Sie auf Konto löschen.
4. Bestätigen Sie den Vorgang im Bestätigungsdialog.

Danach sind Sie auf allen Geräten abgemeldet, und das Konto existiert nicht mehr auf unseren Servern.

Es la forma más rápida: la eliminación se realiza al instante.

1. Abre la app Draft2D en tu teléfono.
2. Ve a la sección Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta.
4. Confirma la operación en la ventana de confirmación.

Al terminar, se cierra tu sesión en todos los dispositivos y la cuenta deja de existir en nuestros servidores.

Se non hai più accesso all’app, scrivi a info@studiocrave.it con oggetto «Eliminazione account Draft2D».

La richiesta deve arrivare dall’indirizzo email con cui è registrato l’account: è così che verifichiamo che sia tua. Non chiediamo né vogliamo la tua password.

If you no longer have access to the app, write to info@studiocrave.it with the subject “Draft2D account deletion”.

The request must come from the email address the account is registered with: that is how we verify it is yours. We never ask for your password.

Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à info@studiocrave.it avec pour objet « Suppression du compte Draft2D ».

La demande doit provenir de l’adresse e-mail avec laquelle le compte est enregistré : c’est ainsi que nous vérifions qu’il vous appartient. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, schreiben Sie an info@studiocrave.it mit dem Betreff „Löschung des Draft2D-Kontos“.

Die Anfrage muss von der E-Mail-Adresse kommen, mit der das Konto registriert ist: So prüfen wir, dass es Ihnen gehört. Wir fragen nie nach Ihrem Passwort.

Si ya no tienes acceso a la app, escribe a info@studiocrave.it con el asunto «Eliminación de la cuenta Draft2D».

La solicitud debe llegar desde la dirección de correo electrónico con la que está registrada la cuenta: así verificamos que es tuya. Nunca te pedimos la contraseña.

• L’account Draft2D e il suo identificativo.
• Il tuo nome e il tuo indirizzo email.
• La password (che conserviamo solo in forma cifrata).
• Il collegamento con il tuo account Google, se l’avevi usato per accedere.
• Tutti i token di accesso, su ogni dispositivo.
• Gli eventuali codici di recupero password ancora pendenti.
• Le registrazioni degli export DXF collegate all’account.
• I feedback inviati dal tuo account o con il tuo indirizzo email.

• Your Draft2D account and its identifier.
• Your name and email address.
• Your password (which we only ever store in hashed form).
• The link to your Google account, if you used it to sign in.
• Every access token, on every device.
• Any password recovery codes still pending.
• The DXF export records linked to the account.
• Feedback sent from your account or with your email address.

• Votre compte Draft2D et son identifiant.
• Votre nom et votre adresse e-mail.
• Votre mot de passe (que nous ne conservons que sous forme hachée).
• Le lien avec votre compte Google, si vous l’aviez utilisé pour vous connecter.
• Tous les jetons d’accès, sur chaque appareil.
• Les éventuels codes de récupération du mot de passe encore en attente.
• Les enregistrements des exports DXF liés au compte.
• Les commentaires envoyés depuis votre compte ou avec votre adresse e-mail.

• Ihr Draft2D-Konto und seine Kennung.
• Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
• Ihr Passwort (das wir nur als Hash speichern).
• Die Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto, falls Sie es zur Anmeldung verwendet haben.
• Alle Zugriffstoken, auf jedem Gerät.
• Eventuell noch offene Codes zur Wiederherstellung des Passworts.
• Die Einträge der DXF-Exporte, die mit dem Konto verknüpft sind.
• Feedback, das von Ihrem Konto oder mit Ihrer E-Mail-Adresse gesendet wurde.

• Tu cuenta de Draft2D y su identificador.
• Tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
• Tu contraseña (que solo guardamos en forma de hash).
• La vinculación con tu cuenta de Google, si la usaste para iniciar sesión.
• Todos los tokens de acceso, en cada dispositivo.
• Los posibles códigos de recuperación de contraseña aún pendientes.
• Los registros de las exportaciones DXF vinculadas a la cuenta.
• Los comentarios enviados desde tu cuenta o con tu dirección de correo electrónico.

• I tuoi rilievi e disegni restano sul telefono. Non sono mai passati dai nostri server (tranne il file di un rilievo che hai allegato a una segnalazione, che viene cancellato con l’account), quindi non possiamo eliminarli noi: per rimuoverli cancellali dall’app oppure disinstalla l’app.
• Le statistiche d’uso anonime raccolte tramite Firebase Analytics, se avevi dato il consenso. Non sono collegate all’account e non permettono di risalire a te, quindi restano nei dati aggregati.

• Your surveys and drawings stay on your phone. They never passed through our servers (except the file of a survey you attached to a report, which is deleted with the account), so we cannot delete them for you: to remove them, delete them in the app or uninstall the app.
• Anonymous usage statistics collected through Firebase Analytics, if you had given consent. They are not linked to the account and cannot be traced back to you, so they remain in the aggregated data.

• Vos relevés et dessins restent sur votre téléphone. Ils ne sont jamais passés par nos serveurs (sauf le fichier d’un relevé que vous avez joint à un commentaire, qui est supprimé avec le compte), nous ne pouvons donc pas les supprimer à votre place : pour les effacer, supprimez-les dans l’application ou désinstallez l’application.
• Les statistiques d’utilisation anonymes collectées via Firebase Analytics, si vous aviez donné votre consentement. Elles ne sont pas liées au compte et ne permettent pas de vous identifier : elles restent donc dans les données agrégées.

• Ihre Aufmaße und Zeichnungen bleiben auf Ihrem Telefon. Sie sind nie über unsere Server gelaufen (außer der Datei eines Aufmaßes, die Sie einem Feedback angehängt haben; sie wird mit dem Konto gelöscht), daher können wir sie nicht für Sie löschen: Um sie zu entfernen, löschen Sie sie in der App oder deinstallieren Sie die App.
• Anonyme Nutzungsstatistiken, die über Firebase Analytics erhoben wurden, sofern Sie eingewilligt hatten. Sie sind nicht mit dem Konto verknüpft und lassen keinen Rückschluss auf Sie zu, daher bleiben sie in den aggregierten Daten.

• Tus levantamientos y dibujos se quedan en tu teléfono. Nunca han pasado por nuestros servidores (salvo el archivo de un levantamiento que hayas adjuntado a un comentario, que se elimina con la cuenta), así que no podemos eliminarlos por ti: para borrarlos, elimínalos en la app o desinstala la app.
• Las estadísticas de uso anónimas recogidas a través de Firebase Analytics, si habías dado tu consentimiento. No están vinculadas a la cuenta y no permiten identificarte, por lo que permanecen en los datos agregados.

• Dall’app: la cancellazione è immediata, nel momento in cui confermi.
• Via email: ti confermiamo la ricezione della richiesta entro 7 giorni.
• In ogni caso i dati sono cancellati dai sistemi attivi entro 30 giorni dalla richiesta.
• Le copie di backup contenenti i dati vengono sovrascritte entro 30 giorni; fino ad allora restano inaccessibili per l’uso ordinario e servono solo al ripristino di emergenza.

• From the app: deletion happens immediately, the moment you confirm.
• By email: we confirm we received your request within 7 days.
• In all cases data is deleted from live systems within 30 days of the request.
• Backup copies containing the data are overwritten within 30 days; until then they are not used in ordinary operation and serve only for emergency restore.

• Depuis l’application : la suppression est immédiate, dès que vous confirmez.
• Par e-mail : nous accusons réception de votre demande sous 7 jours.
• Dans tous les cas, les données sont supprimées des systèmes actifs sous 30 jours à compter de la demande.
• Les copies de sauvegarde contenant les données sont écrasées sous 30 jours ; d’ici là, elles ne sont pas utilisées dans le fonctionnement courant et servent uniquement à la restauration d’urgence.

• In der App: Die Löschung erfolgt sofort, sobald Sie bestätigen.
• Per E-Mail: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 7 Tagen.
• In jedem Fall werden die Daten innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage aus den aktiven Systemen gelöscht.
• Sicherungskopien mit den Daten werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben; bis dahin werden sie im normalen Betrieb nicht verwendet und dienen nur der Notfallwiederherstellung.

• Desde la app: la eliminación es inmediata, en el momento en que confirmas.
• Por correo electrónico: te confirmamos la recepción de la solicitud en un plazo de 7 días.
• En cualquier caso, los datos se eliminan de los sistemas activos en un plazo de 30 días desde la solicitud.
• Las copias de seguridad que contienen los datos se sobrescriben en un plazo de 30 días; hasta entonces no se usan en el funcionamiento ordinario y solo sirven para la restauración de emergencia.

Per qualsiasi dubbio sull’eliminazione dell’account o sui tuoi dati scrivi a info@studiocrave.it.

For any question about account deletion or your data, write to info@studiocrave.it.

Pour toute question sur la suppression du compte ou sur vos données, écrivez à info@studiocrave.it.

Bei Fragen zur Löschung des Kontos oder zu Ihren Daten schreiben Sie an info@studiocrave.it.

Para cualquier duda sobre la eliminación de la cuenta o sobre tus datos, escribe a info@studiocrave.it.